Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en wij danken u voor uw belangstelling. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is Presch Tools GmbH, Gustav-Weißkopf-Straße 21, 27777 Ganderkesee, Duitsland, Telefoon: +49 (0) 4223 9699 490, e-mail: info@presch-tools.com. De voor de verwerking van persoonsgegevens verantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of anderszins informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogeheten serverlogboeken). Als u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om onze website voor u weer te geven:

• Welke website van ons u bezoekt
• Datum en tijd van het bezoek
• Verzonden gegevensvolume in bytes
• Vanaf welke internetpagina u op de website terecht bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of gebruikt voor andere doeleinden. Wij behouden ons evenwel het recht voor de serverlogboeken achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn die op onwettig gebruik duiden.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bv. bestellingen of aanvragen die u naar de verwerkingsverantwoordelijke stuurt) gebruik van SSL- en TLS-versleuteling. U kunt een vergrendelde verbinding herkennen aan de tekenreeks 'https://’ en het vergrendelingspictogram in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting & Content Delivery Network

Shopify

Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud maken wij gebruik van het systeem van de volgende provider: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Gegevens worden ook doorgegeven aan: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Alle op onze website verzamelde gegevens worden verwerkt op de servers van de provider. Met de provider hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde verstrekking aan derden verbiedt.

In het geval van gegevensoverdracht naar Canada wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk vorm te geven en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken we gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestandjes, die op uw eindapparaat worden geplaatst. Een deel van deze cookies wordt na het sluiten van de browser gedeeltelijk automatisch weer gewist (zgn. "sessiecookies"). Andere cookies blijven langer op uw eindapparaat staan om het opslaan van pagina-instellingen mogelijk te maken (zgn. "permanente cookies"). In dit laatste geval kunt u de opslagduur vinden in het overzicht met cookie-instellingen van uw webbrowser.

Wanneer via afzonderlijke door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, dan vindt die verwerking plaats volgens art. 6 al. 1 punt b) AVG of voor tenuitvoerlegging van de overeenkomst, volgens art. 6 al. 1 punt a) AVG in geval van doorgegeven toestemming of volgens art. 6 al. 1 punt f) AVG voor waarborging van ons gerechtvaardigd belang bij de best mogelijke functionering van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het paginabezoek.

U kunt uw browser zodanig instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies. Zo kunt u voor elk afzonderlijk cookie beslissen over het toestaan ervan, cookies alleen in bepaalde gevallen toestaan of ze helemaal weigeren.

Houd er rekening mee dat het bij weigering van cookies mogelijk is dat onze website alleen beperkt functioneert.

5) Contactopname

5.1 Judge.me

Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende provider: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform artikel 6, lid 1, punt a), AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de provider, zodat deze u per e-mail kan benaderen met een beoordelingsherinnering.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen bij ons of de provider.

Met de provider hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde verstrekking aan derden verbiedt.

In het geval van gegevensoverdracht naar de locatie van de provider wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.2 WhatsApp Business

U hebt de mogelijkheid om via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, contact met ons op te nemen. Hiervoor gebruiken wij de zogenaamde 'Business-versie' van WhatsApp.

Als u naar aanleiding van een concrete transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp contact met ons opneemt, slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en, indien verstrekt, uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG voor de verwerking en beantwoording van uw verzoek. Op dezelfde rechtsgrond kunnen wij u via WhatsApp vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken, zodat wij uw verzoek aan een bepaalde transactie kunnen koppelen.

Gebruikt u ons WhatsApp-contact voor algemene vragen (bijvoorbeeld over ons aanbod, over beschikbaarheden of over onze website), dan slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en, indien verstrekt, uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en snelle verstrekking van de gewenste informatie.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beantwoording van uw verzoek via WhatsApp. Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het door ons hiervoor gebruikte mobiele eindapparaat en de in het adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch doorgeeft aan een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel eindapparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens bevat van gebruikers die zelf via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Hierdoor is gewaarborgd dat iedere persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, al bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG heeft ingestemd met de doorgifte van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten. Doorgifte van gegevens van gebruikers die WhatsApp niet gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is daarmee uitgesloten.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, alsmede uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

In het kader van de hierboven genoemde verwerkingen kunnen gegevens worden doorgegeven aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.3 In het kader van de contactopname met ons (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail) worden persoonsgegevens verwerkt, uitsluitend ten behoeve van de verwerking en beantwoording van uw verzoek en alleen in de daarvoor noodzakelijke omvang.

De rechtsgrond voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van uw verzoek overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG. Is uw contactopname gericht op het sluiten van een overeenkomst, dan is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking artikel 6, lid 1, punt b), AVG. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende zaak definitief is afgehandeld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.

6) Gegevensverwerking bij het aanmaken van een klantenaccount

Overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG worden persoonsgegevens in de telkens noodzakelijke omvang verder verzameld en verwerkt wanneer u ons deze bij het aanmaken van een klantenaccount verstrekt. Welke gegevens voor het aanmaken van het account vereist zijn, blijkt uit het invoerscherm van het betreffende formulier op onze website.

Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, voor zover alle via het account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen aan in de weg staan en er onzerzijds geen gerechtvaardigd belang bij verdere opslag bestaat.

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

7.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich voor onze e-mailnieuwsbrief aanmeldt, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Voor ontvangst van de nieuwsbrief moet alleen uw e-mailadres (verplicht) worden opgegeven. Het verstrekken van eventuele aanvullende gegevens geschiedt op vrijwillige basis en dient ertoe u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogeheten ’double-opt-in’-procedure. Dit betekent dat wij u alleen een e-mailnieuwsbrief toesturen nadat u uitdrukkelijk toestemming hebt verleend voor de verzending van nieuwsbrieven. Hierop sturen wij u een e-mail waarin u verzocht wordt te bevestigen dat u in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen door op de desbetreffende link te klikken.

Middels het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij het door uw internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op om eventueel misbruik van uw e-mailadres naderhand te kunnen vaststellen. De gegevens die wij bij aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor het verspreiden van reclamemededelingen via de nieuwsbrief. U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de desbetreffende link in de nieuwsbrief of door hierover een bericht te sturen naar de bovengenoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na de annulering wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit ons bestand van nieuwsbriefontvangers, indien u niet uitdrukkelijk hebt ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of het aan ons is voorbehouden om de gegevens te blijven gebruiken op een wijze die juridisch is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Verzenden van de e-mail nieuwsbrief naar bestaande klanten

Hebt u ons uw e-mailadres bij de aankoop van producten ter beschikking gesteld, dan behouden wij ons het recht voor u regelmatig aanbiedingen voor soortgelijke producten als die reeds werden gekocht, uit ons assortiment per e-mail toe te sturen. Hiervoor hoeven wij u overeenkomstig § 7, lid 3, UWG (= het Duitse 'Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb' (Wet oneerlijke handelspraktijken)) niet apart om toestemming te vragen. De gegevensverwerking vindt wat dit betreft uitsluitend plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG. Hebt u aanvankelijk bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doeleinde, dan sturen wij u geen e-mails. U hebt het recht om door middel van een mededeling aan de in het begin vermelde verwerkingsverantwoordelijke te allen tijde voor de toekomst bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het bovengenoemde reclamedoeleinde. Hiervoor worden u alleen transmissiekosten volgens de basistarieven van uw internetprovider in rekening gebracht. Na de ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk gestaakt.

7.3 Klaviyo

Onze e-mailnieuwsbrieven worden verstuurd via deze aanbieder: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, VS

Op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij de gegevens die u bij de aanmelding voor de nieuwsbrief heeft verstrekt conform artikel 6, lid 1, punt f), AVG door aan deze aanbieder, zodat hij de nieuwsbrief namens ons kan versturen.

Met uw uitdrukkelijke toestemming conform artikel 6, lid 1, punt a), AVG voert de aanbieder ook een statistische evaluatie uit van het succes van nieuwsbriefcampagnes door middel van webbakens of trackingpixels in de verzonden e-mails, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Daarbij wordt ook eindapparaat-informatie (bijv. tijdstip van oproep, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geëvalueerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensbestanden.

U kunt uw toestemming voor nieuwsbrieftracking te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en overdracht aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.4 WhatsApp-nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze WhatsApp-nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen via WhatsApp. Het enige verplichte gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw mobiele telefoonnummer.

Voor het verzenden van de nieuwsbrief neemt u het door ons meegedeelde mobiele telefoonnummer op in de contacten van uw mobiele apparaat en stuurt u ons het bericht 'Start' via WhatsApp. Met het verzenden van dit WhatsApp-bericht geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG ten behoeve van de verzending van de nieuwsbrief. Wij nemen u vervolgens op in ons nieuwsbriefbestand.

De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend verwerkt voor reclamedoeleinden via de nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door ons het bericht 'Stop' via WhatsApp te sturen. Na afmelding wordt uw mobiele telefoonnummer onmiddellijk uit ons nieuwsbriefbestand verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verder gebruik van de gegevens voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het door ons hiervoor gebruikte mobiele eindapparaat en de in het adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch doorgeeft aan een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor het verzenden van onze WhatsApp-nieuwsbrief gebruiken wij daarom een mobiel eindapparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens van onze nieuwsbriefontvangers bevat. Hierdoor is gewaarborgd dat iedere persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, al bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG heeft ingestemd met de doorgifte van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten. Doorgifte van gegevens van gebruikers die WhatsApp niet gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is daarmee uitgesloten.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, alsmede uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Met WhatsApp hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

In het kader van de hierboven genoemde verwerkingen kunnen gegevens worden doorgegeven aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.5 Kennisgeving van de beschikbaarheid van goederen per e-mail

Indien wij in onze onlineshop de mogelijkheid bieden om u per e-mail te informeren over het tijdstip van beschikbaarheid van geselecteerde, tijdelijk niet beschikbare artikelen, kunt u zich aanmelden voor onze e-mailmeldingsservice voor de beschikbaarheid van goederen. Als u zich registreert voor onze e-mailmeldingsservice voor de beschikbaarheid van goederen, sturen wij u een eenmalige e-mail over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. De enige verplichte informatie voor het verzenden van deze melding is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. We gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in-procedure om deze melding te verzenden. Dit betekent dat we u alleen een overeenkomstige melding sturen als u uitdrukkelijk aan ons heeft bevestigd dat u akkoord gaat met het ontvangen van een dergelijk bericht. We sturen u dan een bevestigingsmail waarin u wordt gevraagd op een link te klikken om te bevestigen dat u een dergelijke melding wilt ontvangen.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens conform artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Wanneer u zich registreert voor onze e-mailmeldingsservice voor de beschikbaarheid van goederen, slaan we ook uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP) en de datum en het tijdstip van aanmelding om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. Door ons bij het registreren voor onze e-mailmeldingsservice voor de beschikbaarheid van goederen verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over de beschikbaarheid van een bepaald artikel in onze onlineshop. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor de e-mailmeldingsdienst voor de beschikbaarheid van goederen door een bericht te sturen naar de in het begin vermelde verantwoordelijke. Nadat u zich heeft afgemeld, wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd van onze distributielijst die voor dit doel is opgesteld, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of we ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.6 Winkelwagenherinneringen per e-mail

Als u uw aankoop bij ons afbreekt voordat u de bestelling hebt afgerond, kunt u ervoor kiezen om eenmalig per e-mail een herinnering te ontvangen over de inhoud van uw virtuele winkelwagen.

Het enige verplichte veld voor het verzenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het verzenden van e-mails maken we gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure, waarmee wordt gegarandeerd dat u pas een bericht ontvangt nadat u ons uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor hebt gegeven door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG voor het verzenden van een herinnering aan uw winkelmandje. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van aanmelding op, om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst verzamelen, worden uitsluitend voor het aangegeven doel gebruikt.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de winkelwagenherinneringen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze daarvoor opgezette distributielijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens verder te gebruiken op een manier die wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.7 Reclame per post

Op basis van ons gerechtvaardigde belang in gepersonaliseerde rechtstreekse reclame behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam, uw postadres en - voor zover wij deze aanvullende informatie in het kader van de contractuele relatie van u hebben ontvangen - uw titel, academische graad, geboortejaar en uw beroeps-, branche- of handelsnaam conform art. 6 par. 1 lid f AVG op te slaan en voor het toesturen van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post te gebruiken.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het opslaan en het gebruik van uw gegevens voor dit doeleinde door een bericht te sturen aan de daarvoor verantwoordelijke partij.

7.8 NPS-klanttevredenheidsonderzoek

Nieuwsbriefabonnees vragen wij af en toe om een korte beoordeling van hun tevredenheid over PRESCH (zogenaamde Net Promoter Score). De verwerking vindt plaats op grond van uw onder punt 7.1 beschreven toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Daarbij worden de volgende gegevens verzameld:

• Uw beoordeling op een schaal van 0 tot 10
• Optioneel: een toelichting op uw beoordeling (vrije tekst of keuze uit onderwerpen)
• Voor de toewijzing van uw antwoord: een interne kenmerking van uw profiel, het bijbehorende bestelnummer, uw klantstatus (nieuwe of bestaande klant) en uw land

De evaluatie vindt plaats via een door onszelf ontwikkeld systeem. Voor de beschikbaarstelling daarvan maken wij gebruik van de infrastructuur van de volgende aanbieder: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, VS

De verwerking door Vercel vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een technisch betrouwbare en goed presterende beschikbaarstelling van ons systeem. Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) gesloten op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bij het gebruik kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan de VS. Een passend niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door de hiervoor genoemde standaardcontractbepalingen.

Verdere doorgifte aan derden vindt niet plaats.

8) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

8.1 Voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van levering en betaling noodzakelijk is, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG doorgegeven aan het met de levering belaste transportbedrijf en de in opdracht gegeven kredietinstelling.

Indien wij u op basis van een overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u in het kader van onze wettelijke informatieplicht volgens art. 6 (1) lit. c AVG binnen de wettelijk vastgelegde termijn via geschikte communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) persoonlijk te informeren over komende updates. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over door ons verschuldigde updates en worden voor dit doel alleen door ons verwerkt voor zover dat nodig is voor de desbetreffende informatie.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij bovendien samen met de hierna genoemde dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Aan deze dienstverleners worden overeenkomstig de volgende informatie bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

8.2 Xentral

Voor de afhandeling van bestellingen maken wij gebruik van de volgende dienstverlener: Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg, Duitsland

Naam, adres en eventueel andere persoonsgegevens worden conform art. 6 par. 1 lid b AVG voor de afhandeling van de online bestelling doorgegeven aan de dienstverlener. Het doorgegeven van uw gegevens gebeurt uitsluitend in de mate die voor de afhandeling van uw bestelling daadwerkelijk noodzakelijk is. Daarnaast wordt gebruik gemaakt van de dienstverlener voor de boekhouding. Zo verwerkt de aanbieder inkomende en uitgaande facturen en mogelijk ook de banktransacties van ons bedrijf, om facturen automatisch op te stellen, in verband te brengen met de afzonderlijke transacties en zo een gedeeltelijk geautomatiseerd proces in de boekhouding te bieden.

Voor zover hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking van persoonsgegevens plaats op basis van art. 6 par. 1 lid f AVG vanwege ons gerechtvaardigde belang om een efficiënte organisatie en documentatie van onze zakelijke processen mogelijk te maken.

8.3 Gebruik van betaaldienstaanbieders (betalingsaanbieders)

- Paypal

Op deze website staan een of meer online-betalingswijzen van de volgende aanbieder ter beschikking: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Indien u bij de aanbieder een betaalmethode selecteert waarbij u een vooruitbetaling doet, worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) aan de aanbieder doorgegeven, evenals informatie over de inhoud van uw bestelling volgens art. 6 al. 1 punt b) AVG. Het doorgeven van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het doeleinde uw betaling met de aanbieder te af te handelen en alleen in de mate die daarvoor noodzakelijk is.

Indien u een betaalwijze kiest waarbij de aanbieder een vooruitbetaling doet, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonsgegevens te verstrekken (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatieve betaalwijze).

Om ons legitieme belang bij het bepalen van de solvabiliteit van onze klanten te waarborgen, geven wij deze gegevens volgens art. 6 al. 1 punt f) AVG door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelhistorie, betalingservaringen) controleert de aanbieder of de door u gekozen betalingsmogelijkheid kan worden toegestaan met betrekking tot betalings- en/of debiteurenrisico's.

De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidsinformatie worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter eventueel gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor de contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is.

- Shopify Payments

Op deze website staan een of meer online-betalingswijzen van de volgende aanbieder ter beschikking: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Indien u bij de aanbieder een betaalmethode selecteert waarbij u een vooruitbetaling doet (bijv. creditcardbetaling), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) aan de aanbieder doorgegeven, evenals informatie over de inhoud van uw bestelling volgens art. 6 al. 1 punt b) AVG. Het doorgeven van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het doeleinde uw betaling met de aanbieder te af te handelen en alleen in de mate die daarvoor noodzakelijk is.

8.4 Elektronische herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand

Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht bestaat, hebben de mogelijkheid de herroeping via een elektronische herroepingsfunctie te verklaren, in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen.

Voor de beschikbaarstelling van de elektronische herroepingsfunctie maken wij gebruik van een oplossing van de volgende aanbieder: 4O1layers UG (haftungsbeschraenkt), Mareschstr. 4, 12055 Berlijn, Duitsland.

Bij gebruik van de herroepingsfunctie moeten naast gegevens ter identificatie van de te herroepen overeenkomst ook andere persoonsgegevens, zoals de voor- en achternaam en het e-mailadres van de consument, worden verstrekt of bevestigd. Deze gegevens worden eerst door de aanbieder verzameld op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke, stabiele en procesgeoptimaliseerde oplossing overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG, vervolgens gebruikt om de ontvangst van de herroepingsverklaring namens ons per e-mail te bevestigen, en ten slotte aan ons doorgegeven. Wij verwerken de doorgegeven gegevens daarna voor de correcte afhandeling van de herroeping overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG en artikel 6, lid 1, punt c), AVG op grond van onze wettelijke verplichting om een elektronische herroepingsfunctie voor betaalde consumentenovereenkomsten op afstand aan te bieden.

De door de aanbieder verzamelde gegevens worden na de definitieve afhandeling van een herroeping routinematig gewist, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan. Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de in het kader van de herroepingsfunctie verwerkte gegevens beschermt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ('Google'), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij het bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst, die als kleine tekstbestanden op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat door Google echter met de laatste cijfers wordt ingekort om directe herleidbaarheid tot een persoon uit te sluiten.

De informatie wordt doorgestuurd naar servers van Google en daar verder verwerkt. Daarbij is ook doorgifte aan Google LLC, gevestigd in de VS, mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en verdere met het website- en internetgebruik verbonden diensten te verlenen. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven en ingekorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens gewist.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens uw websitebezoek niet gebruikt. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, deactiveert u deze dienst in de op de website beschikbare 'cookie consent tool'.

Met Google hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/nl/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=de en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=nl

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie 'demografische kenmerken' en kan daarmee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derde aanbieders. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een bepaalde persoon worden toegewezen en worden na een bewaartermijn van twee maanden gewist.

Google Signals
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaatoverschrijdende rapporten te laten opstellen. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt geactiveerd en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG, uw gebruiksgedrag apparaatoverschrijdend analyseren en databasemodellen opstellen, onder andere over apparaatoverschrijdende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de apparaatoverschrijdende analyse wilt stoppen, kunt u de functie 'Gepersonaliseerde advertenties' in de instellingen van uw Google-account deactiveren. Volg daarvoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=nl Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=nl

UserIDs
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website de functie 'UserIDs' worden gebruikt. Als u overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG hebt ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4, een account op deze website hebt aangemaakt en zich op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen uw activiteiten, waaronder ook conversies, apparaatoverschrijdend worden geanalyseerd.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

9.2 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van de 'Google Tag Manager', een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: 'Google').

De Google Tag Manager biedt een technische basis om diverse webtoepassingen, waaronder ook tracking- en analysediensten, te bundelen en via één gebruikersinterface te kalibreren, aan te sturen en aan voorwaarden te koppelen. De Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op eindapparaten van gebruikers op en leest deze ook niet uit. De dienst voert ook geen zelfstandige gegevensanalyses uit. Wel wordt door de Google Tag Manager bij het oproepen van de pagina uw IP-adres aan Google doorgegeven en daar eventueel opgeslagen. Ook doorgifte aan servers van Google LLC in de VS is mogelijk.

Deze verwerking vindt alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt de Google Tag Manager tijdens uw websitebezoek niet gebruikt. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, deactiveert u deze dienst in de op de website beschikbare 'cookie consent tool'.

Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Verdere juridische informatie over Google Tag Manager vindt u op https://business.safety.google/intl/nl/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=de

9.3 Hotjar

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, algoritmen voor het uitlezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te evalueren voor statistische analyses van het gebruikersgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen op te stellen. Dit maakt onder andere de evaluatie van bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) mogelijk, die de duur van het paginabezoek en de interacties met de pagina-inhoud (bijv. tekstinvoer, scrollen, klikken en mouseovers) weergeven. Pseudonimisering sluit de mogelijkheid van directe persoonlijke referentie fundamenteel uit. Uw persoonlijke gegevens worden niet samengevoegd met gegevens die op een andere manier zijn verzameld.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven conform artikel 6, lid 1, punt a), AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website ter beschikking gestelde 'cookie consent tool' te deactiveren.

Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde verstrekking aan derden verbiedt.

10) Retargeting, remarketing en conversietracking

Meta Pixel

Binnen ons online-aanbod maken wij gebruik van de dienst 'Meta Pixel' van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ('Meta')

Klikt een gebruiker op een door ons op Facebook en/of Instagram geplaatste advertentie, dan wordt met behulp van 'Meta Pixel' de URL van onze gekoppelde pagina uitgebreid met een parameter. Deze URL-parameter wordt na de doorverwijzing via een cookie, dat onze gekoppelde pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker opgeslagen.

Enerzijds wordt het Meta hierdoor mogelijk gemaakt om de bezoekers van ons online-aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde 'ads') te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de dienst om de door ons geplaatste Facebook- en/of Instagram-advertenties alleen te tonen aan gebruikers die ook interesse in ons online-aanbod hebben getoond of die bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten, bepaald aan de hand van de bezochte webpagina's), die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde 'Custom Audiences').

Anderzijds kan met de 'Meta Pixel' worden nagegaan of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd en welke handelingen zij daar verrichten (zogenaamde 'conversietracking').

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en laten dus geen conclusies over de identiteit van de gebruikers toe. De gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website beschikbare 'cookie consent tool' te deactiveren.

Met de aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

De door Meta gegenereerde informatie wordt in de regel doorgestuurd naar een server van Meta en daar opgeslagen; in dit verband kan het ook tot doorgifte aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS komen.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

11) Websitefuncties

YouTube

Deze website maakt gebruik van plug-ins voor de weergave en het afspelen van video's van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Google LLC., VS

Wanneer u een pagina van onze website oproept die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de plug-in te laden. Daarbij wordt bepaalde informatie, waaronder uw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.

Wordt het afspelen van ingesloten video's via de plug-in gestart, dan plaatst de aanbieder bovendien cookies om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen, afspeelstatistieken op te stellen en misbruik te voorkomen.

Bent u tijdens uw websitebezoek ingelogd op een gebruikersaccount bij de aanbieder, dan worden uw gegevens bij het klikken op een video direct aan uw account gekoppeld. Als u deze koppeling aan uw account niet wenst, moet u zich vóór het indrukken van de afspeelknop uitloggen.

Alle hiervoor genoemde verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website beschikbare 'cookie consent tool' te deactiveren.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

12) Tools en overige

12.1 Cookie-consent-tool

Deze website maakt gebruik van een zogenaamde 'cookie consent tool’ (tool voor het toestaan van cookies) om effectieve toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. De 'cookie consent tool’ wordt aan de gebruikers getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface wanneer zij de pagina openen, waarop toestemming voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen kan worden gegeven door het betreffende vakje aan te vinken. Door het gebruik van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen als de betrokken gebruiker daarvoor toestemming geeft door het overeenkomstige vakje aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als daarvoor toestemming is gegeven.

De tool stelt technisch noodzakelijke cookies in om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden over het algemeen niet verwerkt.

Indien in individuele gevallen persoonsgegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt om cookie-instellingen op te slaan, toe te wijzen of te loggen, gebeurt dit conform artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons legitiem belang bij een juridisch conform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een juridisch conforme vormgeving van onze website.

Verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, punt c), AVG. Als verantwoordelijke partij zijn wij wettelijk verplicht het gebruik van technisch onnodige cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de gebruiker.

Wij hebben met de provider een verwerkersovereenkomst gesloten, dat de bescherming van de gegevens van de bezoekers van onze site waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.

Meer informatie over de operator en de instellingsopties van de cookie consent tool vindt u rechtstreeks in de overeenkomstige gebruikersinterface op onze website.

12.2 Judge.me

Voor de verificatie en publicatie van klantbeoordelingen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Plaatst u op onze website een beoordeling, dan worden uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, besteldatum en -nummer alsmede de naam en internationale referenties van het product (GTIN/ISDNF) verzameld, aan de aanbieder doorgegeven en daar geëvalueerd om te beslissen over de legitimiteit van een klantbeoordeling voor een concrete bestelling. Deze verwerkingen vinden plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de authenticiteit van klantbeoordelingen door de koppeling aan een transactie zeker te stellen en misbruik van beoordelingen te voorkomen. Na afronding van de controle en vrijgave van de beoordeling worden de gegevens door de aanbieder gewist.

In het geval van gegevensoverdracht naar de locatie van de aanbieder wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

12.3 Trusted Shops Trustbadge

Trusted Shops widgets zijn op deze website geïntegreerd om Trusted Shops diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) weer te geven en Trusted Shops producten aan te bieden aan shoppers nadat ze een bestelling hebben geplaatst. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij een optimale marketing door het mogelijk maken van veilig winkelen, die bij een belangenafweging zwaarder wegen, in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland („Trusted Shops“), waarmee wij krachtens art. 26 AVG gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming. In het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u hieronder over de wezenlijke inhoud van de overeenkomst in overeenstemming met art. 26 lid 2 AVG.

Bij interactie met de Trustbadge AI+ worden sessiecookies geplaatst om de inlogstatus op te slaan en de zogenoemde Welcome Layer weer te geven. Daarin worden de gegevens van de betreffende webshop getoond, waaronder bedrijfsinformatie, beoordelingen, informatie over het bestaan van de kopersbescherming en het #trstd secret. Om ingelogde gebruikers te herkennen, wordt een cookie geplaatst dat maximaal 400 dagen na het inloggen wordt bewaard. Daarnaast worden sessiecookies geplaatst om bij gebruik van de app pushmeldingen te versturen, voor zover de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven. Dit is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat Trusted Shops de door u gewenste digitale dienst kan aanbieden. Trusted Shops is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking bij interactie met de Trustbadge AI+.

In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops SE bestaat, kunt u bij vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops via de in de informatie over gegevensbescherming vermelde contactmogelijkheden. Desondanks kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke van uw keuze. Uw vraag zal dan, indien nodig, worden doorgegeven aan de andere verantwoordelijke voor een antwoord.

Gegevensverwerking bij de integratie van de Trustbadge / andere widgets

De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (Content Delivery Network). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat hier kan worden geraadpleegd voor de VS. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Wanneer dienstverleners niet zijn gecertificeerd onder het DPF, zijn standaardcontractbepalingen afgesloten als passende waarborg.

Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan u persoonlijk kunnen worden toegewezen. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.

Verwerking van gegevens na voltooiing van de bestelling

Nadat de bestelling is afgerond, worden de bestelgegevens (totaalbedrag van de bestelling, bestelnummer, eventueel gekocht product) en uw e-mailadres, dat met een cryptologische eenrichtingsfunctie is gehasht, aan Trusted Shops doorgegeven. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG. Dit dient om te controleren of u al bent aangemeld voor diensten van Trusted Shops en is daarom noodzakelijk voor de behartiging van onze en Trusted Shops’ zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij de telkens aan de specifieke bestelling gekoppelde kopersbescherming en de diensten op het gebied van transactiebeoordeling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Als dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops. Als u zich nog niet voor de diensten heeft ingeschreven, krijgt u vervolgens de gelegenheid om dat voor het eerst te doen. De verdere verwerking na registratie is eveneens afhankelijk van de contractuele overeenkomst met Trusted Shops. Als u zich niet registreert, worden alle doorgegeven gegevens automatisch door Trusted Shops gewist en is herleiding tot uw persoon niet meer mogelijk.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG om een probleemloze werking te garanderen. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dat hier kan worden geraadpleegd voor de VS en hier voor Israël. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Wanneer dienstverleners niet zijn gecertificeerd onder het DPF, zijn standaardcontractbepalingen afgesloten als passende waarborg.

13) Rechten van de betrokkene

13.1 Het geldende recht inzake gegevensbescherming verleent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen (recht op inzage en interventierechten), waarbij voor de respectieve uitoefeningsvoorwaarden wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrond:

• Recht van inzage overeenkomstig artikel 15, AVG;
• Recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16, AVG;
• Recht op gegevenswissing overeenkomstig artikel 17, AVG;
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18, AVG;
• Recht op kennisgeving overeenkomstig artikel 19, AVG;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig artikel 20, AVG;
• Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG;
• Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77, AVG.

13.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS OP GROND VAN ONS HOGERE GERECHTVAARDIGD BELANG VERWERKEN, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, VANWEGE MET UW SPECIFIEKE SITUATIE VERBAND HOUDENDE REDENEN, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS MET GEVOLGEN VOOR DE TOEKOMST.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. HET BLIJFT ONS ECHTER VOORBEHOUDEN DOOR TE GAAN MET DE VERWERKING VAN GEGEVENS, WANNEER WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANVOEREN DIE ZWAARDER WEGEN DAN DE BELANGEN, GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN VAN DE BETROKKENE OF DIE VERBAND HOUDEN MET DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

WANNEER UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING DOOR ONS WORDEN VERWERKT, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. U KUNT UW RECHT VAN BEZWAAR ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN UITOEFENEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DEZE DOELEINDEN.

14) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectieve rechtsgrond, het verwerkingsdoel en, voor zover van toepassing, aanvullend aan de hand van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG worden de betreffende gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van rechtshandelingen of daarmee vergelijkbare verplichtingen op basis van artikel 6, lid 1, punt b), AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover zij niet langer nodig zijn voor de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst en/of er onzerzijds geen gerechtvaardigd belang bij verdere opslag bestaat.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt f), AVG worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 1, AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van artikel 6, lid 1, punt f), AVG worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 2, AVG uitoefent.

Voor zover uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties niets anders voortvloeit, worden opgeslagen persoonsgegevens voor het overige gewist wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.