Ich habe Fragen zur Rücksendung. An wen kann ich mich wenden?
Bei jeglichen Fragen oder Unklarheiten kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Entweder per Telefon unter der 04223-9699490 oder per Mail an die info@presch-tools.com
Wie kann ich den gekauften Artikel zurücksenden?
Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen dein hier im Shop gekauftes Werkzeug zurücksenden möchtest, dann kannst du das über unser Online-Formular zur Retourenanmeldung machen. Für dich ist die Rücksendung komplett kostenlos, wenn du das folgende Online Formular verwendest. Sollte dein Kauf bereits länger als 30 Tage her sein, dann kannst du dich einfach bei unserem Kundenservice melden. Wir finden immer eine schnelle Lösung. Achtung: Für Rücksendungen von Wasserwaagen ab 120cm gibt es einen Sonderfall. Sieh weiter unten für mehr Informationen!
WICHTIG
Damit wir deine Sendung zuordnen können, trage bitte im Feld "Kundenreferenz" deine Auftragsnummer oder deine Bestellnummer ein
Für Deutschland
DE Online-Formular Retourenanmeldung_______________________________
Für Österreich
AT Online-Formular Retourenanmeldung_______________________________
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Achtung: Rücksendung von Wasserwaagen ab 120cm Länge
So funktioniert’s
Wenn Du eine Wasserwaage mit einer Länge ab 120cm zurücksenden möchtest, beachte bitte die folgenden Hinweise. Hierbei gelten besondere Rücksendevorgaben aufgrund des Sperrguttransports. Die Rücksendung erfolgt per Abholung durch DPD direkt bei Dir zu Hause.
1. Schreib uns eine E-Mail
Sende bitte eine E-Mail an info@presch-tools.com mit folgenden Angaben:
- Deine Bestellnummer
- Die aktuelle Abholadresse
2. Mach das Paket versandbereit
- Verpacke die Wasserwaage transportsicher, am besten im Originalkarton.
3. DPD holt das Paket bei Dir ab
Sobald wir Deine E-Mail erhalten haben, kümmern wir uns um die Abholung durch DPD. Wir informieren Dich, wann die Abholung stattfindet.
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