J’ai des questions concernant un retour. À qui puis-je m’adresser ?
Pour toute question ou incertitude, n’hésitez pas à contacter directement notre service client – par e-mail à l’adresse suivante : info@presch-tools.com
Comment puis-je retourner l’article que j’ai acheté ?
Si vous souhaitez retourner un outil acheté dans notre boutique en ligne dans le délai de rétractation de 30 jours, vous pouvez le faire facilement via notre formulaire de retour en ligne. Le retour est entièrement gratuit si vous utilisez ce formulaire. Si votre achat remonte à plus de 30 jours, n’hésitez pas à contacter directement notre service client – nous trouverons toujours une solution rapide et adaptée.
IMPORTANT
Afin que nous puissions attribuer correctement votre envoi, veuillez indiquer votre numéro de commande ou de référence dans le champ "Référence client".
Pour la France
FR Formulaire de retour en ligne_______________________________
Pour la Belgique
BE Formulaire de retour en ligne_______________________________
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Attention : Retour des niveaux à bulle à partir de 120cm de longueur
Comment ça marche
Si vous souhaitez retourner un niveau à bulle d'une longueur de 120cm ou plus , veuillez suivre les instructions suivantes. Des instructions de retour spécifiques s'appliquent en raison du volume de l'envoi. Le retour sera récupéré directement à votre domicile par DPD .
1. Écrivez-nous un e-mail
Veuillez envoyer un e-mail à info@presch-tools.com avec les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- L' adresse de ramassage actuelle
2. Préparez le colis pour l'expédition
- Emballez le niveau à bulle en toute sécurité pour le transport, de préférence dans la boîte d'origine.
3. DPD récupère le colis chez vous
Dès réception de votre e-mail, nous organiserons l'enlèvement de votre commande par DPD . Nous vous informerons de la date de l'enlèvement.
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